Regulamin sklepu internetowego miekkie-szklo.com

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://miekkie-szklo.com/ jest prowadzony przez:
„WASZ STÓŁ” Kateryna Radkevych, NIP: 5223233873, adres: ul. Widawska 5/21, 01-494 Warszawa, e-mail: elastyczneszklopl@gmail.com, tel.: +48 45 104 05 40.

1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania i realizacji umów sprzedaży produktów, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.

1.3. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z przeglądarką internetową i dostępem do Internetu oraz aktywne konto e-mail.

2. Definicje

• Sprzedawca – „WASZ STÓŁ” Kateryna Radkevych.
• Sklep – serwis internetowy miekkie-szklo.com.
• Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument – konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Produkt – towar oferowany w Sklepie, w szczególności elastyczne szkło PVC (miękkie szkło) i akcesoria.
• Zamówienie indywidualne – produkt wykonywany według specyfikacji Klienta (np. na wymiar, kształt, grubość).

3. Asortyment i ceny

• 3.1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
• 3.2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy – wyświetlane są one podczas składania zamówienia.
• 3.3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen i asortymentu bez wpływu na złożone wcześniej zamówienia.

4. Składanie zamówień i płatności

• 4.1. Zamówienia składa się przez formularz na stronie Sklepu lub mailowo.
• 4.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
• 4.3. Formy płatności:
  • przelew tradycyjny: PKOBP 51 1020 1563 0000 5302 0173 6123 (odbiorca: „WASZ STÓŁ” Kateryna Radkevych),
  • płatności online (np. PayU / Przelewy24 / Stripe – jeśli dostępne),
  • pobranie – dla wybranych przesyłek.
• 4.4. W przypadku przelewu realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

5. Realizacja i dostawa

• 5.1. Szacunkowy czas realizacji: standardowe formaty 2–5 dni roboczych, okrągłe/niestandardowe 7–10 dni roboczych.
• 5.2. Formy dostawy: kurier (np. InPost/DPD), Paczkomat InPost, odbiór osobisty – szczegóły i koszty w Informacjach o dostawie.
• 5.3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania.

6. Odstąpienie od umowy (Konsument)

6.1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

• 6.2. Wyjątek: prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy wyprodukowanej według specyfikacji Konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy).
• 6.3. Procedura i adres zwrotu oraz zasady dla miękkiego szkła opisane są na stronie Zwroty i wymiana.

7. Reklamacje (rękojmia)

• 7.1. Wady należy zgłaszać niezwłocznie, najlepiej w ciągu 7 dni od dostawy, na adres: elastyczneszklopl@gmail.com. Do zgłoszenia dołącz opis, zdjęcia i numer zamówienia.
• 7.2. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z Kodeksem cywilnym (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie).
• 7.3. Uszkodzenia transportowe: sporządź protokół szkody z kurierem i skontaktuj się z nami tego samego dnia.

8. Gwarancja

8.1. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej w opisie Produktu, Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji. Uprawnienia z tytułu rękojmi pozostają bez zmian.

9. Dane osobowe i bezpieczeństwo

• 9.1. Administratorem danych jest „WASZ STÓŁ” Kateryna Radkevych.
• 9.2. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności oraz Informacje o bezpieczeństwie.
• 9.3. Serwis wykorzystuje pliki cookie – szczegóły w Polityce plików cookie.

10. Prawa autorskie

10.1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie (teksty, zdjęcia, grafiki) podlegają ochronie prawnej. Ich kopiowanie lub wykorzystanie wymaga zgody Sprzedawcy.

11. Postanowienia końcowe

• 11.1. Do umów stosuje się prawo polskie.
• 11.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
• 11.3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, oferty, płatności, dostaw). O zmianach poinformujemy z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję dotychczasową.